سياسة الخصوصية العامة لحماية البيانات

سياسة الخصوصية العامة لحماية البيانات

تم تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا آخر مرة في 20 سبتمبر 2025.

تدير شركة tophaircosmatic هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات ذات الصلة والخدمات، من أجل تزويدك، باعتبارك عميلاً، بتجربة تسوق مختارة ("الخدمات"). يعمل موقع tophaircosmatic بواسطة Shopify، مما يُمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها عندما تزور موقعنا أو تستخدمه أو تقوم بعملية شراء أو غير ذلك استخدام الخدمات أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة لدينا وسياسة الخصوصية هذه، تتحكم سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًا من الخدمات والوصول إليها، فإنك تُقر بأنك اقرأ سياسة الخصوصية هذه وفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذه سياسة الخصوصية.

التعاريف

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

  • "الحساب" يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.

  • "الشركة" (يشار إليها إما باسم "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "نحن" في هذه (الاتفاقية) تشير إلى tophaircosmatic

    لغرض اللائحة العامة لحماية البيانات، فإن الشركة هي المتحكم في البيانات.

  • يشير مصطلح "البلد" إلى هولندا.

  • "ملفات تعريف الارتباط" هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر من خلال موقع ويب، يحتوي على تفاصيل سجل تصفحك على هذا الموقع من بين استخداماتها العديدة.

  • "مسؤول البيانات" ، لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (اللائحة)، تشير إلى الشركة باعتبارها الشخص الاعتباري الذي يعمل بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

  • "الجهاز" يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.

  • "البيانات الشخصية" هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو فرد يمكن التعرف عليه.

    لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات، تعني البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بك مثل الاسم، رقم تعريف أو بيانات موقع أو معرف عبر الإنترنت أو لعامل واحد أو أكثر محدد إلى الهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الوراثية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.

  • تشير عبارة "الخدمة" إلى الموقع الإلكتروني.

  • "مقدم الخدمة" يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات بالنيابة عن الشركة. يشير إلى شركات خارجية أو أفراد يعملون لدى الشركة لتسهيل الخدمة، لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية تقديم الخدمة مستخدم.
    لغرض اللائحة العامة لحماية البيانات، يُعتبر مقدمو الخدمات معالجي بيانات.

  • تشير "بيانات الاستخدام" إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، والتي يتم إنشاؤها بواسطة استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة الخدمة) (زيارة الصفحة).

  • يشير "الموقع الإلكتروني" إلى tophaircosmatic، ويمكن الوصول إليه من https://tophaircosmetics.com

  • "أنت" تعني الفرد الذي يدخل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو كيان قانوني آخر نيابة عنه يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، مثل ملائم.

    بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكن الإشارة إليك باسم صاحب البيانات أو باعتبارك المستخدم، فأنت الفرد الذي يستخدم الخدمة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن تحديدها بشكل معقول مرتبطة بك أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو تم إخفاء هويتك، بحيث لا يمكن التعرف عليك أو ربطك بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به:

  • تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية والدفع معلومات البطاقة، معلومات الحساب المالي، تفاصيل المعاملة، طريقة الدفع، تأكيد الدفع و تفاصيل الدفع الأخرى.

  • معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية والتفضيلات و إعدادات.

  • معلومات المعاملة بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، أو تضعها في عربة التسوق الخاصة بك، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات الخاصة بك، أو الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء ومعاملاتك السابقة.

  • معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، عنوان IP، والمعرفات الفريدة الأخرى.

  • معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

  • مباشرة منك بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل مع لنا، أو تزودنا بمعلوماتك الشخصية بطريقة أخرى؛
  • تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو قم بزيارة مواقعنا الإلكترونية، وذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
  • من مقدمي خدماتنا بما في ذلك عندما نتعاقد معهم لتمكين تقنية معينة وعندما جمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
  • من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض للأغراض التالية:

  • توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق و لأغراض ترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية أو البريد العادي، ولإظهار لك إعلانات عبر الإنترنت عن المنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها مسبقًا أو أضفتها إلى عربة التسوق الخاصة بك والأنشطة الأخرى على الخدمات.

  • الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، توفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن المخاطر المحتملة أو التحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو ضارة، لحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا كنت عند اختيار استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. نوصيك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.

  • التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمة دعم العملاء لك، أن نكون متجاوبين معك، وأن نقدم لك خدمات فعالة وأن نحافظ على علاقتنا التجارية معك.

  • أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون الساري أو للرد على طلبات قانونية صالحة. العملية القانونية، بما في ذلك الطلبات المقدمة من وكالات إنفاذ القانون أو الحكومة، للتحقيق أو المشاركة في الاستكشاف المدني، أو التقاضي المحتمل أو الفعلي، أو الإجراءات القانونية التنافسية الأخرى، ولإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لـ لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:

  • مع Shopify، يمكن للبائعين والجهات الخارجية الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال إدارة تكنولوجيا المعلومات، والدفع) المعالجة، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
  • مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الطرف الثالث استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. سيستخدم شركاؤنا في العمل والتسويق معلوماتك وفقًا لسياساتهم الخاصة. إشعارات الخصوصية. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنك. لعرض إعلانات وتسويق مستهدف لك بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع التجار المختلفين و المواقع الإلكترونية.
  • عندما تطلب منا بشكل مباشر أو توافق بطريقة أخرى على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل فيما يتعلق بشحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول.
  • مع الشركات التابعة لنا أو بطريقة أخرى ضمن مجموعتنا المؤسسية.
  • فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي قواعد قانونية سارية الالتزامات (بما في ذلك الاستجابة لاستدعاءات المحكمة وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، لتنفيذ أي التزامات قابلة للتطبيق شروط الخدمة أو السياسات، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو آحرون.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، الذي يجمع ويعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها. الخدمات من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لك.

نحن نقوم عادة بمعالجة معلوماتك عندما نحتاج إلى القيام بذلك للوفاء بالتزام تعاقدي (على سبيل المثال، معالجة مدفوعاتك مقابل السلع أو الخدمات، أو حيث نحتاج نحن أو شريكنا Shopify أو أي شخص آخر نعمل معه إلى استخدام بياناتك الشخصية لسبب يتعلق بأعمالهم (على سبيل المثال، لتزويدك بخدمة). القوانين في في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفي المملكة المتحدة، تُطلق هذه الأسباب على "المصالح المشروعة". "المصالح المشروعة" تشمل:

  • منع المخاطر والاحتيال
  • الإجابة على الأسئلة أو تقديم أنواع أخرى من الدعم
  • مساعدة التجار في العثور على التطبيقات واستخدامها من خلال متجر التطبيقات الخاص بنا
  • توفير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا
  • توفير التقارير والتحليلات
  • اختبار الميزات أو الخدمات الإضافية
  • المساعدة في التسويق أو الإعلان أو الاتصالات الأخرى

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لهذه "المصالح المشروعة" فقط بعد النظر في المخاطر المحتملة على خصوصيتك وموازنة أي مخاطر من خلال تدابير معينة - على سبيل المثال، من خلال توفير الشفافية الواضحة لممارسات الخصوصية لدينا، منحك التحكم في بياناتك الشخصية عند الاقتضاء، وتقييد المعلومات التي نحتفظ بها، وتقييد ما نقوم به مع معلوماتك، ومن نرسل إليه معلوماتك، ومدة احتفاظنا بمعلوماتك، أو التدابير الفنية نستخدمها لحماية معلوماتك. قد يكون لديك الحق في مطالبتنا بإيقاف أو تقييد معالجتنا لبياناتك الشخصية المعلومات لأغراض معينة.

قد نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية في حال موافقتك. على وجه الخصوص، عندما نستخدم بياناتك الشخصية البيانات لعرض إعلانات مخصصة للعملاء، حيث لا يمكننا الاعتماد على أساس قانوني بديل للمعالجة، أو حيثما يُطلب منا بموجب القانون المعمول به طلب موافقتك. في أي وقت، لديك الحق في سحب موافقتك. يمكنك الموافقة على ذلك عن طريق تغيير تفضيلاتك على https://privacy.shopify.com/ أو عن طريق الاتصال بنا.

مواقع الطرف الثالث والروابط

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات إلكترونية أخرى تديرها جهات خارجية. إذا اتبعت الروابط المؤدية إلى المواقع غير التابعة لنا أو التي لا تخضع لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الأخرى الخاصة بها الشروط. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها على مواقع عامة أو قد تكون الأماكن شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، قابلة للعرض أيضًا مستخدمون آخرون للخدمات و/أو مستخدمو منصات الطرف الثالث هذه دون قيود فيما يتعلق باستخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إدراجنا لهذه الروابط لا يعني في حد ذاته أي تأييد للمحتوى على هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، باستثناء ما تم الكشف عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

لا تهدف الخدمات إلى استخدامها من قبل الأطفال، ولا نقوم بجمع أي معلومات شخصية عنها عن علم الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قدم بمعلوماتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب ذلك تم حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا أي معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو الحال (يتم تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

الأمن والاحتفاظ بمعلوماتك

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيك بعدم استخدام وسائل غير آمنة. القنوات اللازمة لتوصيل المعلومات الحساسة أو السرية إلينا.

تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات الحفاظ على حسابك، لتزويدك بالخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات أو فرض غيرها العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

تلتزم الشركة باحترام سرية بياناتك الشخصية وضمان لك يمكنك ممارسة حقوقك.

لديك الحق بموجب سياسة الخصوصية هذه، وبموجب القانون إذا كنت داخل الاتحاد الأوروبي، في:

  • اطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. الحق في الوصول إليها أو تحديثها أو حذفها المعلومات التي لدينا عنك. يمكنك الوصول إليها أو تحديثها أو طلب حذفها متى أمكن. أو بياناتك الشخصية مباشرةً في قسم إعدادات حسابك. إذا لم تتمكن من ذلك لتنفيذ هذه الإجراءات بنفسك، يُرجى التواصل معنا لمساعدتك. هذا يُمكّنك أيضًا من الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
      • معلومات حساب الوصول
      تنسيق البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain
  • اطلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. لديك الحق في الحق في تصحيح أي معلومات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
      • تعديل معلومات الحساب
      تنسيق البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain
  • لإدارة طلباتك. لديك الحق في أن تطلب منا عرض جميع طلباتك. لك.
      • إظهار جميع الطلبات
      تنسيق البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain
  • الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. هذا الحق موجود حيثما نكون الاعتماد على مصلحة مشروعة كأساس قانوني لمعالجتنا وهناك شيء ما حول وضعك الخاص، والذي يجعلك ترغب في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك البيانات الشخصية على هذا الأساس. لديك أيضًا الحق في الاعتراض على كيفية معالجتنا لبياناتك البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
  • اطلب حذف بياناتك الشخصية. لديك الحق في طلب حذفها منا. أو إزالة البيانات الشخصية عندما لا يكون هناك سبب وجيه لمواصلة معالجتها.
      • حذف معلومات الحساب
      تنسيق البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain

    اطلب نقل بياناتك الشخصية. سنزودك، أو جهة خارجية تختارها، ببياناتك الشخصية. البيانات الشخصية بصيغة منظمة، شائعة الاستخدام، وقابلة للقراءة آليًا. يُرجى العلم أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الآلية التي وافقت في البداية على استخدامها أو حيث استخدمنا المعلومات لأداء عقد معك.

    سحب موافقتك. لديك الحق في سحب موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية. إذا سحبت موافقتك موافقتك، قد لا نتمكن من تزويدك بالقدرة على الوصول إلى بعض الوظائف المحددة للخدمة.

    يجوز لك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يشار إليها في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تتمتع بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تتم معالجتها بواسطة Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

    لن نمارس أي تمييز ضدك لممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل يمكننا معالجة طلباتك، وفقًا لما يسمح به القانون الساري أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين السارية، يجوز لنا تعيين وكيل معتمد لتقديم طلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب، بناءً على طلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للعمل نيابةً عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب. مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال وفقًا لمكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام يرجى إدخال بيانات الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أنه يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي آلية معادلة العقود الصادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد التي تم تحديدها لتوفير مستوى مناسب من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو ممارسات الآخرين لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع الإلكتروني، وسنحدّث "آخر تحديث" "تاريخ التحديث" وتقديم الإشعار كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

اتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على