GDPR-databeskyttelsespolitik

GDPR Privatlivspolitik

Vores privatlivspolitik blev sidst opdateret den 20. september 2025.

tophaircosmatic driver denne butik og hjemmeside, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). tophaircosmatic drives af Shopify, som gør os i stand til at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores Servicevilkår og denne privatlivspolitik, gælder denne privatlivspolitik med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til en af Tjenesterne, anerkender du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Definitioner

I denne privatlivspolitik gælder følgende definitioner:

  • "Konto" betyder en unik konto, der er oprettet til dig for at få adgang til vores Tjeneste eller dele af vores Tjeneste.

  • "Virksomhed" (omtalt som enten "Virksomheden", "Vi", "Os" eller "Vores" i denne Aftale) henviser til tophaircosmatic

    I henhold til GDPR er virksomheden dataansvarlig.

  • "Land" henviser til Holland.

  • "Cookies" er små filer, der placeres på din computer, mobilenhed eller enhver anden enhed af en hjemmeside, der indeholder detaljerne om din browserhistorik på denne hjemmeside blandt dens mange anvendelser.

  • "Dataansvarlig" henviser i henhold til GDPR (Generel Forordning om Databeskyttelse) til den juridiske person, der alene eller i fællesskab med andre bestemmer formålene og midlerne for behandlingen af personoplysninger.

  • "Enhed" betyder enhver enhed, der kan få adgang til Tjenesten, såsom en computer, en mobiltelefon eller en digital tablet.

  • "Personoplysninger" er enhver information, der relaterer til en identificeret eller identificerbar person.

    I henhold til GDPR betyder personoplysninger enhver information, der relaterer til dig, såsom et navn, et identifikationsnummer, lokationsdata, online-identifikator eller til en eller flere faktorer, der er specifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet.

  • "Tjeneste" henviser til hjemmesiden.

  • "Tjenesteudbyder" betyder enhver fysisk eller juridisk person, der behandler dataene på vegne af virksomheden. Det henviser til tredjepartsvirksomheder eller enkeltpersoner, der er ansat af virksomheden for at lette tjenesten, at levere tjenesten på vegne af virksomheden, at udføre tjenester relateret til tjenesten eller at hjælpe virksomheden med at analysere, hvordan tjenesten er brugt.
    I henhold til GDPR betragtes tjenesteudbydere som databehandlere.

  • "Brugsdata" henviser til data, der indsamles automatisk, enten genereret ved brug af tjenesten eller fra selve tjenesteinfrastrukturen (f.eks. varigheden af et sidebesøg).

  • "Hjemmeside" henviser til tophaircosmatic, tilgængelig fra https://tophaircosmetics.com

  • "Du" betyder den enkeltperson, der får adgang til eller bruger Tjenesten, eller virksomheden, eller anden juridisk enhed på vegne af hvilken sådan enkeltperson får adgang til eller bruger Tjenesten, alt efter omstændighederne.

    I henhold til GDPR (Generel Forordning om Databeskyttelse) kan du blive omtalt som den registrerede eller som brugeren, da du er den enkeltperson, der bruger Tjenesten.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er blevet afidentificeret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger trukket fra disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet af gældende lov:

  • Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer, og e-mailadresse.

  • Finansielle oplysninger herunder kreditkort-, betalingskort- og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, finansielle kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.

  • Kontooplysninger herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.

  • Transaktionsoplysninger herunder de varer, du ser, lægger i din kurv, tilføjer til din ønskeliste, eller køber, returnerer, udveksler eller annullerer, og dine tidligere transaktioner.

  • Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

  • Brugsoplysninger herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os, eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
  • Automatisk via Tjenesterne herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, og gennem brug af cookies og lignende teknologier;
  • Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi engagerer dem til at aktivere visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
  • Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

  • Levere, Tilpasse og Forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom at sende marketing-, reklame- og salgsfremmende meddelelser via e-mail, tekstbesked eller post, og til at vise dig online-reklamer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i din kurv og anden aktivitet på Tjenesterne.

  • Sikkerhed og Forebyggelse af Svig. Vi bruger dine personoplysninger til at godkende din konto, til at levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller handle vedrørende mulige svigagtige, ulovlige, usikre eller ondsindede aktiviteter, beskytte offentlig sikkerhed og for at sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.

  • Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundesupport, til at være lydhøre over for dig, at levere effektive tjenester til dig og at opretholde vores forretningsforhold med dig.

  • Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller besvare gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige instanser, til at undersøge eller deltage i civilretlig oplysning, potentiel eller faktisk retssag eller andre stridende retssager, og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål underlagt denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

  • Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud storage, ordreopfyldelse og forsendelse).
  • Med forretnings- og marketingpartnere for at levere marketingtjenester og reklamere for dig. Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personlig annoncering med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet med forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer. Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at anmode os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og marketing baseret på din onlineaktivitet med forskellige forhandlere og hjemmesider.
  • Når du instruerer, anmoder os om eller på anden måde samtykker til vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller via din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
  • Med vores tilknyttede selskaber eller i øvrigt inden for vores koncern.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at kunne levere og forbedre Tjenesterne til dig.

Vi behandler generelt dine oplysninger, når vi er nødt til det for at opfylde en kontraktlig forpligtelse (f.eks. for at behandle dine betalinger for varer eller tjenester), eller hvor vi, vores partner Shopify, eller en anden, vi samarbejder med, har behov for at bruge dine personoplysninger af en grund relateret til deres forretning (f.eks. for at levere en tjeneste til dig). Love i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS") og i Storbritannien ("UK") kalder disse grunde for "legitime interesser". Disse "legitime interesser" inkluderer:

  • forebyggelse af risiko og svindel
  • besvarelse af spørgsmål eller anden form for support
  • hjælpe forhandlere med at finde og bruge apps via vores app store
  • levering og forbedring af vores produkter og tjenester
  • levering af rapportering og analyser
  • test af funktioner eller yderligere tjenester
  • assistance med markedsføring, annoncering eller anden kommunikation

Vi behandler kun personoplysninger til disse "legitime interesser" efter at have overvejet de potentielle risici for dit privatliv og afbalanceret eventuelle risici med visse foranstaltninger – f.eks. ved at give klar gennemsigtighed i vores privatlivspraksis, tilbyde dig kontrol over dine personoplysninger, hvor det er relevant, begrænse de oplysninger, vi opbevarer, begrænse, hvad vi gør med dine oplysninger, hvem vi sender dine oplysninger til, hvor længe vi opbevarer dine oplysninger, eller de tekniske foranstaltninger, vi bruger til at beskytte dine oplysninger. Du har muligvis ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger til visse formål.

Vi kan også behandle dine personoplysninger, hvor du har givet dit samtykke. Især hvor vi bruger dine personoplysninger til at vise kunder personlige annoncer, hvor vi ikke kan stole på et alternativt retsgrundlag for behandlingen, eller hvor vi er forpligtet af gældende lov til at bede om dit samtykke. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage ved at ændre dine præferencer på https://privacy.shopify.com/ eller ved at kontakte os.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger fundet på disse sider. Oplysninger, du giver på offentlige eller semi-offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til brugen af os eller af en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links indebærer i sig selv ikke nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som angivet på Tjenesterne.

Børnedata

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under den lovlige alder i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes. Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lov) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under transport. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, til at levere tjenester til dig, overholde lovmæssige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder under GDPR

Virksomheden forpligter sig til at respektere fortroligheden af dine personoplysninger og til at garantere dig mulighed for at udøve dine rettigheder.

Du har ret under denne Privatlivspolitik, og ifølge loven, hvis du er inden for EU, til:

  • Anmod om adgang til dine personoplysninger. Retten til at få adgang til, opdatere eller slette de oplysninger, vi har om dig. Når det er muligt, kan du få adgang til, opdatere eller anmode om sletning af dine personoplysninger direkte i din kontos indstillingssektion. Hvis du ikke selv er i stand til at udføre disse handlinger, bedes du kontakte os for at få hjælp. Dette giver dig også mulighed for at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
      • Få adgang til kontooplysninger
      E-mailformat: eksempel@mailserver.domain
  • Anmod om rettelse af de persondata, vi opbevarer om dig. Du har ret til at få rettet alle ufuldstændige eller unøjagtige oplysninger, vi opbevarer om dig.
      • Rediger kontooplysninger
      E-mail-format: eksempel@mailserver.domain
  • Administrere dine anmodninger. Du har ret til at bede os om at vise alle dine anmodninger til dig.
      • Vis alle anmodninger
      E-mail-format: eksempel@mailserver.domain
  • Gøre indsigelse mod behandling af dine persondata. Denne ret eksisterer, hvor vi baserer os på en legitim interesse som det juridiske grundlag for vores behandling, og der er noget ved din særlige situation, som gør, at du ønsker at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata på dette grundlag. Du har også ret til at gøre indsigelse, hvis vi behandler dine persondata til direkte markedsføringsformål.
  • Anmod om sletning af dine persondata. Du har ret til at bede os om at slette eller fjerne persondata, når der ikke er nogen god grund til, at vi fortsat behandler dem.
      • Slet kontooplysninger
      E-mail-format: eksempel@mailserver.domain

    Anmod om overførsel af dine persondata. Vi vil give dig, eller en tredjepart du har valgt, dine persondata i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format. Bemærk venligst, at denne ret kun gælder for automatiserede oplysninger, som du oprindeligt har givet samtykke til, at vi måtte bruge, eller hvor vi brugte oplysningerne til at udføre en kontrakt med dig.

    Tilbagekald dit samtykke. Du har ret til at tilbagekalde dit samtykke til brug af dine persondata. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, kan vi muligvis ikke give dig adgang til visse specifikke funktioner i tjenesten.

    Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på tjenesterne eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktinformationen nedenfor. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger og eventuelle rettigheder du måtte have, herunder rettigheder relateret til data behandlet af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

    Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi skal muligvis bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lov. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremlægger bevis for, at du har autoriseret dem til at handle på dine vegne, og vi skal muligvis bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt som krævet i henhold til gældende lov.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktinformationen nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af kontaktinformationen nedenfor eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale overførsler

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer som EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller lignende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er vurderet til at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere "Sidst opdateret"-datoen og give meddelelse som krævet i henhold til gældende lov.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du ringe eller e-maile os på